Kennisdatabank
Algemene Instellingen
Wat zijn mijn MySQL of SQL database instellingen?
De hostname van de server is altijd 'localhost', gebruikersnaam en login zijn deze die u ingesteld heeft in het controlepaneel. Indien u een pakket heeft met externe database kan u ook 'mysql1.stone-is.net' ingeven als MySQL server.
Voor MSSQL kan u volgende connectiestring gebruiken:
SqlConnection connection = new SqlConnection();
connection.ConnectionString = @"SERVER=localhost\SQLEXPRESS;DATABASE=dbname;UID=dbuser;PWD=dbpass";
connection.Open();
Standaard accounts hebben de keuze tussen POP3 en IMAP. Bij POP3 worden de mails afgehaald en opgeslaan op uw computer. Bij IMAP accounts worden de berichten zowel op uw PC als op onze servers bewaard. Het laatste heeft als voordeel dat u vanop meerdere locaties op dezelfde gesynchroniseerde mailbox kan werken.
Indien u een mailprogramma wenst te configureren heeft u volgende instellingen nodig:
1. Inkomende POP3/IMAP mailserver: mail.uwdomeinnaam.ext
Login en wachtwoord: Uw e-mail adres als login en het wachtwoord zoals u ingesteld heeft in het configuratiescherm
2. Uitgaande POP3/IMAP mailserver: mail.uwdomeinnaam.ext met verificatie
Login en wachtwoord: dezelfde gevevens als de inkomende mailserver.
LET OP sommige providers laten geen externe mailservers toe, gebruik dan gewoon de uitgaande mailserver van uw internet provider. bv: uit.telenet.be voor Telenet of relay.skynet.be voor Skynet. Contacteer uw internetprovider indien u niet over deze gegevens beschikt.
Indien u alsnog onze SMTP wenst te gebruiken kan u de restrictie van uw provider omzeilen door poort 587 te gebruiken in plaats van poort 25.
Webmail: http://webmail.uwdomein.ext: Hier kan u via de webbrowser uw mail lezen.
Ik wens een externe domeinnaam te linken, wat dien ik in te geven als nameservers?
Deze instellingen dient u op te geven indien u een extern geregistreerde domeinnaam aan onze diensten wenst te linken.
ns1bru.stone-is.net IP:87.238.162.128
ns2bru.stone-is.net IP:87.238.163.128
ns3ny.stone-is.org IP:91.121.133.189
Algemene vragen rond het control panel en uw site
Wat kan ik doen om mijn website weer te geven in google?
Google heeft een centrum voor webmasters waar u de status van uw site kan vinden en tips ter indexatie van de website kan raadplegen. U kan links naar uw site onder andere laten opnemen op andere linksites zodat google en andere zoekmachines uw website eenvoudig terugvinden
Hoe vraag ik de statistieken van mijn website op?
U kan uw statistieken raadplegen op:
http://uwdomeinnaam/plesk-stat/webstat
Geef uw login en wachtwoord op.
De statistieken worden één maal per dag gegenereerd.
Indien u uw login en wachtwoord voor de statistieken pagina niet kent kan u het volgende doen: Login op uw controlepaneel, klik op uw domein, klik op direcories, klik op de directory '/plesk-stat', klik add new user om een nieuwe gebruiker aan te maken of op een bestaande gebruiker om het wachtwoord te wijzigen.
Hoe stel ik de hostings in voor de domeinen op mijn multi domein of reseller account?
1. Ga naar: https://cis.stone-is.net/cp/ en log in
2. Klik op de tab systeem
3. Kies 'Add New Domain'
4. Geef het toe te voegen domein in
5. Klik op ok
... Even wachten
6. Kies physical hosting (of forwarding mocht u enkel een forwarding willen instellen)
7. Klik op ok
8. Kies een login voor de FTP van het domein en geef het gewenste wachtwoord op
9. Vink de zaken aan die je denkt nodig te hebben
10. Klik op ok
11. De account is nu actief
12. Klik op de knop limits, u kan nu de door u gewenste limieten instellen (vb: 25 Mb webruimte en 2048Mb verkeer = 2 Gb)
Na enkele minuten worden de DNS instellingen opgenomen en kan je inloggen op het ingestelde domein via FTP met volgende gegevens:
FTP server: de door u ingestelde domeinnaam
FTP login: de door u ingestelde gebruikersnaam
FTP wachtwoord: het door u ingestelde wachtwoord
Hoe stel ik mijn FTP wachtwoord in wanneer deze niet meer werkt of ik deze vergeten ben?
Login in het controlepaneel, selecteer het tabblad 'Systeem', kies het hostingpakket waaraan de naam gelink is. Klik in het rechterscherm op de domeinnaam, klik dan op 'setup'. Onder uw login vind u 2 wachtwoordvelden. Geef een nieuw wachtwoord in en bevestig.
Administratie en Facturatie
Mijn betaling kan niet aan de openstaande bestelling gelinkt worden
Het gebeurt soms dat het systeem wacht op de bevestiging van uw betaling via Credit Card of een andere betalingsmethode. Hierdoor is het niet mogelijk uw openstaand saldo aan de bestelling te linken of een nieuwe betaling uit te voeren. In dit geval dient u ons te contacteren op staff@stone-is.com, we zullen dan de betaling linken aan de bestelling of verlengingsopdracht.
Vragen over domeinnamen
Hoe verwijs ik een alias domein door naar een submap?
U kan uw alias domeinen koppelen aan een submap onder uw hostingpakket door hetvolgende aan uw .htaccess toe te voegen of een nieuw .htaccess bestand onder httpdocs aan te maken met daarin:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^aliasdomein.be$|^www.aliasdomein.be$|$
RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/teverwijzenmap/
RewriteRule ^(.*)$ /teverwijzenmap/$1
Vervang aliasdomein.be met de domein alias en teverwijzenmap met de verwijs map.
Hoe pas ik de html tags aan van mijn forward domein?
Het is niet mogelijk dit te doen vanuit ons controlepaneel. Om dit aan te passen gelieve een mail te sturen naar staff@stone-is.com met de door u gewenste tags.
Hoe registreer ik een bijkomende domeinnaam voor mijn reseller pakket?
1. Ga naar: https://cis.stone-is.net/cp/ en meld u aan
2. Klik links op abonnementen
3. Klik op 'bestel nieuw hosting pakket'
4. Een nieuw venster opent met onze online bestelformulieren
5. Kies de optie die u wenst (Nieuw registreren of verhuizen)
6. vul in het vak de gewenste domeinnaam en de extentie in het drop down menu
- Indien je meerdere namen wenst toe te voegen klikt u op: 'Ik wens meerdere namen', dan kan u er meer dan één in één vak ingeven
9. Klik op doorgaan
10. Een lijst met beschikbare namen verschijnt, vink deze aan die u wil
11. Kies 'bestel de geselecteerde domeinen'
12. Omdat u al een muti domein hosting pakket heeft kiest u 'selecteer' in het vak met uw domein in
13. Nu verschijnt er een scherm waar u de eigenaarsgegevens van het domein kan opgeven, doet u niets dan komt de domein op uw naam. Kies maak nieuw indien u iemand anders de eigenaar wenst te maken.
14. Klik op 'doorgaan'
15. Vink 'aanvaard deze voorwaarden' aan
16. Klik op 'doorgaan'
17. Kies de betalingsmethode: Overschrijving of credit card
18. Klik op de gewenste betalingsmethode om de bestelling af te ronden.
Hoe verhuis ik een .be domeinnaam met een ongeldig contactadres?
U kan dan enkel de naam verhuizen via een faxprocedure.
Het volstaat volgend formulier in te vullen en te faxen naar dns.be ( F +32 16 28 49 71 ).
Indien u de verhuis in naam van een bedrijf doet dient de briefhoofding van uw bedrijf mee te sturen.
Let op: deze procedure dient u te doorlopen binnen de 14 dagen na uw verhuisaanvraag. Indien u dit te laat of onjuist doet kan Stone IS niet aansprakelijk gesteld worden voor de kosten bij een mogelijke uit quarantaine haling.
Wat volgt is een voorbeeld van een fax:
--------------------------------------------------------------------------------
Aan: Hilde Van Bree
DNS.be Domein Administratie
Ubicenter
Philipssite 5 bus 13
3000 Leuven
Betreft: Verhuis [domeinnaam]
Datum: dd/mm/yyyy
Geachte,
Bij deze wens de domeinverhuis van [domeinnaam] naar agent Stone Internet Services te bevestigen.
Met Vriendelijke Groeten,
Handtekening
Naam
Email
Adres
Wat is de procedure voor het verhuizen van een .com .net of .org domein?
Om een .com .net .org of .info naar ons te verhuizen dient u eerst uw huidige domeinnaampartner te contacteren en verzoeken om uw domeinnaam te unlocken en u de EPP transfercode te veschaffen.
Wanneer u deze heeft kan u de verhuis bestellen op ons bestelformulier.
Na ontvangst van betaling wordt de transfer door ons gestart. U zal een email ontvangen met een link ter bevestiging van de verhuis. Eens bevestigd kan het tot 7 dagen duren alvorens de naam effectief verhuisd is.
Waarom worden mijn nameserverwijzigingen voor .nl namen niet doorgevoerd?
Na het ingeven van nieuwe nameservers in het controlepaneel wordt de wijziging niet doorgevoerd.
SIDN zal de wijziging vermoedelijk geweigerd hebben omdat de namservers uw domeinnaam niet goed adverteren. Controleer de instellingen bij de provider waar u de naam wenst te hosten of de instellingen van uw eigen nameservers.
Testen kan u hier:
http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,5886,,,,Nameserver_check.htm
Indien het daar correct werkt kan u in ons controlepaneel de nameservers nog eens invoeren, de wijzigingen zullen dan wel doorgevoerd worden.
Blijft dit problemen geven, aarzel niet onze helpdesk te contacteren.
Hoe wijzig ik de nameservers van mijn domeinnaam?
Login in het controlepaneel, klik op de tab 'System' of 'Systeem'.
Klik op 'Domains' of 'Domeinen'.
Klik op het te wijzigen domein, klik op de tab nameservers.
Klik op 'Edit' of 'Wijzigen'.
Vink 'Use custom Name Servers' aan.
Geef uw nameservers op.
Klik op 'Save' of 'Opslaan'.
PHP hints en tips
Hoe verhoog ik mijn PHP geheugen limiet?
Dit kan door volgende lijn toe te voegen aan het bestand met naam .htaccess onder httpdocs:
php_value memory_limit 32M
Voeg de lijn toe indien .htaccess reeds bestaat, maak een nieuw .htaccess bestand indien er nog geen aanwezig is.
Indien u php in CGI of FAST-CGI draait kan u een bestand php.ini uploaden naar httpdocs met daarin:
memory_limit = 32M
Hoe kan ik ongewenste bezoekers de toegang weigeren tot mijn applicatie?
Om specifieke ip adressen te blokkeren kan u een bestand aanmaken met naam .htaccess en plaatsen onder de map waar u de toegang wenst te weigeren.
- Controleer of eerst of u niet reeds een .htaccess bestand onder uw httpdocs map heeft staan.
- Indien dit zo is kan u de regels toevoegen.
- Indien u nog geen .htaccess bestand heeft dient u een nieuw bestand aan te maken.
De inhoud:
order allow,deny
deny from 123.45.6.7
allow from all
Indien u een ip wil blokkeren voegt u gewoon een extra lijn met deny from ipadres toe tussen order en allow.
Indien u deze plaatst onder httpdocs zal de regel gelden voor heel uw website.
Ik krijg een waarschuwing bij het installeren van Joomla, wat kan ik doen om dit te verhelpen?
Bij de joomla installatie kan u volgende melding tegenkomen:
* PHP magic_quotes_gpc setting is `OFF` instead of `ON`
* PHP register_globals setting is `ON` instead of `OFF
Om deze waarschuwing te verhelpen kan u het volgende doen:
Maak een bestand aan met naam .htaccess of voeg aan uw bestaande .htaccess volgende lijnen toe:
php_flag magic_quotes_gpc on
php_flag register_globals off
Bij recentere hosting pakketten kan u dit door een php.ini bestand te uploaden onder httpdocs met de waarden:
magic_quotes_gpc=on
register_globals=off
Hoe kan ik de upload limieten van PHP aanpassen?
Het is mogelijk dat u tijdens het uploaden van een bestand via php een error krijgt. U loopt hier wellicht aan tegen de php filetransfer limiet.
U kan deze instelling aanpassen door een nieuwe .htaccess bestand aan te maken of het bestaande .htaccess bestand wijzigen met daarin:
php_value post_max_size 16M
php_value upload_max_filesize 16M
php_value max_execution_time 600
Voor recentere hosting pakketten kan u onder httpdocs een php.ini bestand plaatsen met daarin:
post_max_size=16M
upload_max_filesize=16M
max_execution_time=600
Ik krijg geen PHP foutmeldingen te zien, hoe kan ik dit inschakelen?
Onze servers zijn geen ontwikkelomgeving, daarom staat uit veiligheidsredenen het tonen van errors uit. U kan de errors wel laten tonen door een .htaccess bestand te maken of uw bestaande .htaccess bestand aan te passen en volgende lijnen toe te voegen:
php_flag display_errors on
php_flag display_startup_errors on
php_value error_reporting 2047
Op recente servers waar php geconfigureerd is als CGI wrapper kan u een php.ini bestand plaatsen onder httpdocs met de waarden:
display_errors=on
display_startup_errors=on
error_reporting=2047
Hoe kan ik php safe mode uitschakelen?
Standaard worden websites door ons in PHP Safe mode geplaatst. Mocht u een script willen draaien die niet werkt in Safe mode kan u ons per support ticket verzoeken safe mode voor uw hosting uit te schakelen. Voor recente hosting pakketten staat safe mode standaard uit.
ASP & ASP.NET hints en tips
Hoe pas ik de file en folder permissies aan voor mijn Windows webhosting pakket?
1. Ga naar het webhosting controlepaneel via https://cis.stone-is.net/cp .
2. Klik op systeem - indien u slechts 1 hosting pakket heeft kan u hier verder - wie meerdere pakketten heeft kiest: Selecteer een ander systeem en klikt dan het gewenste hosting pakket aan.
3. Klik op File Manager of Bestandsbeheer, daar kan u navigeren naar de folder of het bestand waarvan u de permissies wenst te wijzigen.
4. Klik op het sloticoon naast het bestand of de map.
5. Een lijst met gebruikers- en groepsnamen verschijnt. U kan per gebruiker / groep de instellingen wijzigen.
6. Normaal zou u volgende lijst krijgen:
Administrators
SYSTEM
Plesk Domain User (number)
FPSE_number
Plesk IIS User (IUSR_number)
Plesk IIS WP User (IWPD_number(number))
7. Om permissies voor PHP in te stellen dient u de permissies van de IIS IUSR account aan te passen.
8. Voor ASP en ASP.NET dient u de Plesk IIS User en Plesk IIS WP User aan te passen.
9. Om .mdb files lees en schijfbaar te maken is dit de IIS User account en Plesk IIS WP.
10. Bij de instelling kan u ook volgende optie aanvinken: "Replace permission entries on all child objects with entries shown here that apply to child objects." . Dit zal ervoor zorgen dat de permissie instellingen ook gelden voor alle onderliggende bestanden en mappen.
11. Klik op OK om te bevestigen en de instellingen op te slaan.
Hoe importeer ik mijn MSSQL database?
Vooralsnog is dit niet mogelijk om dit autonoom te realiseren. Indien u dit wenst te doen, gelieve een backup te maken van uw database en deze op te laden onder de map httpdocs. Daarna contacteert u onze helpdesk per mail naar staff@stone-is.com om de import van de database aan te vragen.
Hoe wijzig ik de permissies van de folders en bestanden van mijn ASP / .NET applicatie?
Login op het controlepaneel, klik op systeem, kies dan selecteer een ander systeem, kies uw windows hosting pakket. Klik op de domeinnaam, klik dan op filemanager.
Navigeer naar de map of het bestand waarvan u de permissies wenst te wijzigen. Kies de gewenste gebruikers en stel hun machtigingen in.
Wat is de connectiestring om te connecteren op de MSSQL database?
Dit is een voorbeeld connectiestring voor MSSQL:
SqlConnection connection = new SqlConnection();
connection.ConnectionString = @"SERVER=localhost\SQLEXPRESS;DATABASE=dbname;UID=dbuser;PWD=dbpass";
connection.Open();
Vervang de database, login en pass door de door u ingestelde gegevens.
Hoe kan ik mail uitsturen via mijn ASP/.NET script?
Het versturen van mails op onze windows servers is onder andere mogelijk via het CDOSYS object.
Gelieve uw code te schrijven aan de hand van dit voorbeeldscript dat gebruik maakt van het CDOSYS object:
Set objMessage = CreateObject("CDO.Message")
objMessage.Subject = "Voorbeeld CDO Bericht"
objMessage.From = mailAfzender
objMessage.To = mailBestemming
objMessage.TextBody = Titel
objMessage.Configuration.Fields.Item _
("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/sendusing") = 2
objMessage.Configuration.Fields.Item _
("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/smtpserver") = "127.0.0.1"
objMessage.Configuration.Fields.Item _
("http://schemas.microsoft.com/cdo/configuration/smtpserverport") = 25
objMessage.Configuration.Fields.Update
objMessage.Send
